Mobile / স্লটস
আপনি 9a99999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত। এই নীতিতে আমরা স্পষ্ট করি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনি কীভাবে সেটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
9a99999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, এবং লেনদেনের রেকর্ড — তা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সহায়তার কাজে ব্যবহার হয়। Rocket, Upay বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনি ও আমাদের অনুমোদিত দল সেটি দেখতে পারেন। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সহায়তার জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত, তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা ভিন্ন হতে পারে। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন — তারা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসার উত্তর দিতে প্রস্তুত।
Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সহায়তার প্রয়োজনে ব্যবহার হয়। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না।
Upay লেনদেনের বিবরণ অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে নিরাপদে রাখা হয়। কোনো বিরোধ বা সহায়তার প্রয়োজন হলে এই রেকর্ড যাচাইয়ের কাজে লাগে।
Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের তথ্য অ্যাকাউন্টে লগ থাকে। এই তথ্য কেবল আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা দিতে ব্যবহার হয়।
9a99999-এর গোপনীয়তা নীতি নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — সব কিছুতে নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন এবং Rocket, Upay বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি, তা এই নীতির আওতায় পড়ে। তবে তৃতীয় পক্ষের সেবা বা বাইরের লিংকে গেলে সেখানকার নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হয়, আমাদের নয়। এই নীতি অ্যাক্সেস করার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লগইন করেন, তখন প্রদত্ত তথ্য এই নীতির আওতায় পড়ে। অ্যাকাউন্ট পেজে গিয়ে আপনি নিজের তথ্য দেখতে ও যাচাই করতে পারবেন।
Rocket, Upay বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে এবং এই নীতির অধীনে সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
আমাদের সাইটে ব্রাউজ করার সময় সংগৃহীত কুকি ও ব্যবহারের তথ্য এই নীতির অন্তর্ভুক্ত। আপনি কোন পেজ দেখলেন বা কতক্ষণ থাকলেন — এই ডেটা শুধু সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
আমাদের সাইট থেকে বাইরের কোনো লিংকে গেলে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। সেসব সেবার তথ্য ব্যবস্থাপনার দায় আমাদের নয়, তাই সেখানে যাওয়ার আগে তাদের নীতি পড়ে নেওয়া ভালো।
9a99999-এ আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য রাখা হয়েছে, সেটা দেখার এবং প্রয়োজনে সংশোধন করার সুযোগ আপনার আছে। সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গেলে নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং পেমেন্ট পদ্ধতি — যেমন Rocket বা Upay — সংক্রান্ত নথি দেখতে পাবেন। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সরাসরি সাপোর্ট টিমকে জানান; তারা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করবে। এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সে বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে, প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকারগুলোর প্রয়োগ নির্ভর করতে পারে।
সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য — নাম, ইমেইল এবং পেমেন্ট রেকর্ড — যেকোনো সময় দেখতে পারবেন।
কোনো তথ্য ভুল থাকলে সাপোর্ট টিমকে জানান। তারা যাচাই করে অ্যাকাউন্টে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করবে।
এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগের সুযোগ আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইনের উপর নির্ভরশীল। নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট টিম সহায়তা করতে পারবে।
এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য নিয়ে কিছু জানতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট বিভাগ থেকে অনুরোধ পাঠানো যাবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য সংক্রান্ত অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে — সেক্ষেত্রেও আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সঠিক পথ দেখাবে।
অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে সাপোর্ট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি চ্যাটে জানান — দলটি আপনার অনুরোধ নথিভুক্ত করবে এবং পরবর্তী পদক্ষেপ জানাবে।
গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য সাইটে প্রকাশিত সহায়তা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের তথ্য সঙ্গে রাখুন যাতে অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা যায়।
সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও সংশোধনের অনুরোধ করা যাবে। Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ডও এখানে পাওয়া যাবে।
9a99999-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আপনি যখন Rocket বা Upay দিয়ে লেনদেন করেন, সেই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয় — তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা আপনার লগইন এবং পেমেন্ট সেশনকে সুরক্ষিত রাখে। কুকি শুধুমাত্র সাইটের কার্যকারিতা এবং আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহার করা হয়; আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তথ্য ধারণের মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। কোনো পরিবর্তন বা প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
আপনার প্রতিটি লগইন ও লেনদেন সেশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। Rocket বা Bank ট্রান্সফার — যেকোনো মাধ্যমে পেমেন্ট করলেও এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে। তথ্য কোনো অননুমোদিত পক্ষের কাছে যায় না।
আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ বা পরিচালনা করতে পারবেন। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য ধারণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।
এই নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা সাইটে জানাব। আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের ধাপ অ্যাকাউন্ট পাতায় দেখানো নির্দেশনা অনুযায়ী সম্পন্ন হবে।
9a99999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে পরিবর্তন করা যায় — এই প্রশ্নগুলো অনেকেই করেন। নিচে সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু অধিকার ও সুবিধা ভিন্ন হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ সংগ্রহ করা হয়। Rocket, Upay বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই রেকর্ডও আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। সাইট ব্যবহারের ধরন সম্পর্কিত তথ্যও স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবাদাতার সাথে শেয়ার হয়। এর বাইরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
হ্যাঁ। সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় গিয়ে আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন। কোনো তথ্য সংশোধন করতে সমস্যা হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — তারা প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ জানিয়ে দেবে।
সাইটে প্রবেশের সময় আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। মোবাইলে ব্রাউজার থেকে সাইট ব্যবহার করলেও একই নিয়ম প্রযোজ্য। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হয়ে যেতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি ও আর্থিক বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। ধারণ মেয়াদ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে সাইটের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে সরাসরি জানান। আপনার বার্তায় অ্যাকাউন্টের তথ্য ও সমস্যার বিবরণ উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অতিরিক্ত অধিকারও প্রযোজ্য হতে পারে।